前几天，我们关注了烟台力高阳光海岸四期的精装房问题，《烟台力高阳光海岸小区一精装房变“惊装房” 合同标价20万 开发商：写了不代表用了》。其中，38号楼的业主李女士跟我们反映自家的燃气管道和灶台距离太远，业主们担心有安全隐患，那么这个距离到底是多少，有没有具体标准呢？我们继续关注。

  李女士和记者说，不同于小区大多数用户，自家厨房的燃气管接口在厨房门旁边，这给自己后期安装连接软管造成了麻烦。按照现有的管道，最近距离并且可行的安装软管距离为2.43米。

  根据《城镇燃气室内工程项目施工与质量检验收取规范》第四章第三节第24条规定，燃气管道与燃具之间用软管连接时应契合设计文件的规定，并应符合当软管与燃具连接时，其长度不应超过2m，并不得有接口。李女士测量的2.43米显然超过这个标准。

  随后李女士拨打了烟台新奥燃气发展有限公司的电话，对方解释他们也是不得已而为之。由于设计院在前期设计厨房户型的时候，没考虑燃气管的位置，导致只能将燃气立管放在现有的位置上。

  和李女士同层的邻居孙女士家也是这样的一种情况。燃气公司解释，李女士家所在的这栋楼，应该有四户业主面临同样情况。

  孙女士和记者说，从今年一月份开始，自己就联系了物业与楼管，到现在依旧没有答复。

  针对李女士家的情况，记者也询问了力高阳光海岸的开发商烟台力高置业有限公司。公司负责人徐经理表示，会和业主取得联系，和燃气公司一起帮助业主解决这一个问题。

  经过群众记者多次协调，开发商烟台力高置业有限公司的工作人员出面，对前期业主们集中反映的问题进行了回应。

  烟台力高阳光海岸小区四期精装房，从去年12月份开始交房，随后业主发现房子存在地板软塌、瓷砖空鼓、燃气不通等多种问题，据了解四期业主有1000多户，那小区出现一些明显的异常问题的业主有多少户呢？

  烟台力高置业有限公司客户关系负责人许兴廷表示，其实每一户都有或多或少的问题出现，公司也在梳理统计，把所有的问题都逐条的统计出来，目前已经收到了800多户的问题统计。

  超过一半的业主家出现一些明显的异常问题，究竟是什么问题造成的？许经理介绍，工期压缩导致住宅装修出现了各种各样的问题，察觉缺陷之后他们一直在维修整改，但也有业主表明了自己家的问题上报过多次，但一直没有人回应。对此，许经理表示目前已经增派了更多的施工人员。

  那维修工作何时能完成呢？许经理和记者说，目前，所有的单位都在场同步做维修，计划在3月30日之前全都整改完成，让业主实时地来进行复核检验。同时许经理承诺，公共设施的维修也在同步开展，预计在四月上旬完成。那么对于因维修导致业主延迟入住产生的损失，力高置业方面将怎么样处理呢？

  许经理说，经过调查，确实是因为维修问题给业主造成的事实的损失的，公司一定会承担相应的责任，会积极联系业主做沟通解决。

  而对于开发商的回应，业主们是否满意呢？力高阳光海岸小区业主鹿女士表示，如果两年后过了质保期，地暖管线爆了该怎么样才能解决呢？对此，许经理表示，业主可以与开发商、物业三方一起现场打压进行测试。

  李女士也表达了自己的疑虑，有很多业主反映地板下面满是裂缝的问题。对此，许经理表示，这个涉及到工艺问题，有裂缝开发商肯定是会对其做维修的。

  许经理还表示，关于维修的问题，公司会在三月底给大家集中处理好，十分抱歉给广大业主造成了损失，自己代表力高给大家致歉。

  经过协商业主们同意接着来进行维修，据了解当地质监站已经去过现场进行查验，对于质监站的工作进度和处理结果，业主们是否满意呢？

  对此，业主们都表示，对质监站的回复感觉到很生气，没有实际内容，全是空话和互相踢皮球，反映了这么长时间，感觉处理的非常不积极。

  3月17日，烟台市高新区力高阳光海岸小区的部分业主，从微信群里获得了一份“情况说明”，这份情况说明落款为烟台市建设工程质量监督站高新区分站。其中针对地面砂浆强度、木门蜂窝纸填芯等问题进行了回应。但奇怪的是这份“情况说明”未加盖公章，在官方网站上也查询不到。为此，记者找到了烟台高新区质监站。

  烟台市建设工程质量监督站高新区分站的工作人员承认，这份情况说明确实是烟台高新区质监站所出。情况说明中写道，地面找平层砂浆强度问题，需经过检测后判定。那么，质检站方面在接到业主们的投诉后，具体是怎么样处理的呢？

  工作人员表示，这一问题还没有实质性的进展。此外，业主们在反映装修所用木门为蜂窝纸填芯时，业主明确说对于这种廉价门的档次不满。但情况说明中却片面强调不能由此判定木门不合格。

  除了这样一些问题外，业主们反映的防火门闭合难，装修用到的材料破损等诸多问题，这份情况说明并没有具体回应。而是表示从1月9日开始责令开发商指定维修方案，组织并且开展维修工作。那么，高新区质监站对开发商的维修工作监管推进到哪一步了呢？

  工作人员表示，已经找开发商屡次约谈，客观的讲这次力高四期的项目，存在的问题能说是非常多，它的问题比例远超于了其他的精装修工程，所以维修工作量也非常的大，也远远超出了我们的预期。

  业主王先生表示，媒体的报道也是从客观公正的角度进行报道的，也是反映我们业主的心声，通过报道引起政府重视，积极协调开发商在做一些善后的工作。

  编后：买房子不是件小事，你说买到的精装修房子暴露出来的很多问题，那业主心里肯定是很闹心。希望开发商能正视相关问题，咱们相应的主管部门也应该做好监督职责，告诉业主主管部门做了什么，问题怎么样处理，何时能处理，多久反馈一下处理进度。我们对于这件事将会继续关注。

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