夏季，空调迎来了安装和维修的高峰。江苏新闻记者通过调查了解到，高温原因，建筑规划设计因素，智能空调升级，以及有些住户“火气太大”，让安装工人的日子不太好过。江苏省家电维修协会为此专门发出呼吁：“烈日下，安装工内外煎烤，请给他们一个笑脸吧”。

  早上5：00，某家电公司安装工潘云中就起床了，他要赶到七公里外的一位住户家中安装空调。他说，天气炎热，他们一般都但是赶早赶晚，避开中午。但安装量维修量很大，集中爆发，中午也要加班，而且有时候，白天跟晚上的温度相差并不明显。“天气就不要说了，40度的高温，中午休息的时间都没有，就一直在外面过夜，比较辛苦的，有的师傅身上皮肤都晒伤了，这个是常有的事情。正常的话一天不会低于十几台，我们基本上5：00起床，6:00就赶到客户家里装，最多的我一天装过16台的。”

  某电器公司的安装工人林定国和记者说，以前安装一台空调40分钟就可以结束了，现在至少要一个小时：“现在很多厂家要求要有APP，就是装好了以后，比如说每个厂家的APP现场定位，然后上传数据给它。而好多是因为网络问题，或者住户家里没有网啊。现在的空调安装不比以往，还要装上APP等高科技活儿，很费时间。”“现在好多空调都是带远程控制的，它都必须要用厂家的APP把它绑定起来，用户在外面，回家之前就可以先把空调打开了。空调要跟他家里的无线网绑定，然后再跟手机绑定，很费时的，有时候工人能急的一身汗。”

  对于安装工人来说，除了天热，还有一个硬伤，更令他们头痛。因为很多时候建筑，在设计时没有考虑到空调安装，从而带来的隐患。林定国：“我们大家常常装空调的时候，人在楼顶，然后弄根绳子，人在下面晃，跟荡秋千一样荡到那边去，把空调吊下去，然后人荡到那个口子里面去。设计院在楼房设计的时候，要把这考虑进去就好了。”此外，安装工人们普遍对披着“高科技外衣”的住房有着抗拒感，因为这些楼房的外表特殊，膨胀螺丝很难打进去。

  林定国：“它关键是有一层保温材料， 57公分厚的保温棉，隔热用的，一般普通的膨胀螺丝太短，只能打进去水泥墙一点点，不牢固。而安装的时候，除了身上的保险绳，人和和外机的重量都“聚焦”在空调支架上，很容易发生意外。遇到这一种情况，我们专门买了20公分长的那种加长的膨胀螺丝，打进水泥墙里去。”对此，省家电维修协会会长钱争鸣表示，发生工人安装时掉下去摔伤、死亡事故，很多时候确实是因为是建筑规划设计上的缺陷：“很多因素就是因为建筑业它没有考虑到今后空调的安装和维护的需求，在设计中，美观注意到了，但是没注意到实际的需求，那他就往往造成我们的工人在施工中非常的不容易，在外面接到了业务，掉下来很多，今年一季度就发生7、8例掉下来摔伤摔死的，他们生命的保障应引起全社会的关注。”

  采访中，安装师傅们表示，与外面的天气相比，有些住户的火气更令他们难受。“由于时间上面不好把握啊。有时这家时间花的多一点，耽误了时间，而夏天住户的火气都比较大吧，住户就不认可，我们要被公司罚款。我们冒着炎热去他们家装空调，打墙孔，那个灰落到身上，加上汗水，就跟水泥人一样了。唉！还是请他们理解一下吧。”据了解，今年6月，江苏省商务厅、江苏省家电维修协会专门搞了一场全省空调技能竞赛，但是很遗憾，徐州地区的10名安装工临时没能来。因为现在徐州地区每天有1000多套空调的安装和维修量，“人手实在太紧了，如果全都过来参赛，估计当地的安装市场投诉量就会上升”。 钱争鸣会长为此呼吁：“维修工他们都是在车上睡觉、在车上打盹，绝大多数都是没日没夜的在干。我们大家都希望他们到了每个居民家里面，居民能够体谅他们的辛苦，给他们喝杯水，给他们一些安全上的提醒，最重要的是，给他们一个笑脸，给他们一些温暖。”